在感恩節的盛大遊行活動時，柯爾百貨公司挑選扮演聖誕老公公的員工因為大醉而在幾百萬個兒童面前失態了，百貨公司的專案部經理桃莉在這種緊急時刻，看到了外表和聖誕老人神似的克利斯克林哥，於是立即聘請他來擔任扮演聖誕老公公的角色，來傾聽孩子們對聖誕節的夢想和秘密。

由於克利斯的特殊魅力，讓他變成了百貨公司的活招牌，大人、小孩都蜂擁而至，將柯爾百貨的買氣飆上最高點，桃莉七歲的小女兒，雖然和母親一樣不相信任何聖誕老人的傳說，卻不知不覺和克利斯建立起了奇妙的友誼。

這時候另一家購物百貨店的老板因妒忌柯爾百貨的銷售業績，決定設法除去克利斯，於是上法院控告克利斯精神失常。堅稱自已是真的聖誕老人的克利斯，於是背負了全紐約市民大人和小孩的期望，迎向這場「聖誕老人是否真的存在」的法庭訴訟…。