本片是一部由動畫與真人共同合演的影片，歌舞片風格，敘述一位魔法世界的公主意外闖進現實世界的故事。

吉賽兒是安達拉西亞王國的公主，在那，所有的小動物會說話，未結婚的少女會以美好的歌謠對男子求愛，喔!當然，她們都是動畫人物。

幸運的吉賽兒在森林漫步的時候，以一首十分優美的求愛歌謠邂逅了他的夢中情人艾德華王子，兩人並決定馬上成親完婚。在皇家婚禮的當天早上，吉賽兒被王子的繼母娜麗莎王后假扮成的老嫗推入了許願池中，而這座神奇的許願池竟然將吉賽兒帶到了21世紀的紐約時代廣場!動畫人物就這麼變成了真實世界的人。不知所措的吉賽兒被羅伯解救並收留。

羅伯是一位英俊但是已經離婚的離婚訴訟律師，他鄙棄真愛並且壓根就不相信"從此幸福過一生"的童話故事。你可以將童話故事的人物拉出故事書，不過，你沒有辦法將他們血液中的"童話故事因子"剔除。

吉賽兒還是用她獨特的"童話故事"行事作風來處理一切，比如說，她號招了紐約市中最優秀的鴿子以及老鼠來幫羅伯打掃廁所，當然，他們一邊唱歌一邊工作。這樣的吉賽兒，不但顛覆了羅伯的生活，也顛覆了羅伯冷漠的外表和內心。同時，吉賽兒也一直深深相信，她的王子會來拯救他！

而他，艾德華王子，也真的來了！

但是王子帶來的不只是她的拯救，還帶來了他的繼母。繼母不願意退位，當然也不喜歡他未來的"天真"兒媳婦。繼母又再度化身為老嫗，用一顆毒蘋果將吉賽兒毒暈，而只有"真心人"的深情一吻可以將她救活!但是，誰才是吉賽兒的"真心人"呢? 是他英勇的艾德華王子，還是在21世紀讓吉賽兒體驗一切新奇且不同感受的羅伯呢?